尊敬的Facebook客服团队
您好！我在使用Facebook服務過程中，不慎遭遇了證件問題，特此向您提出申訴，並希望貴團队能夠及時處理，還我清白。
證件問題描述
近日，我在登錄Facebook賬號時，系統突然彈出證件驗證提示，要求我上傳身份證件照片。我按照要求上傳了相關證件，但系統卻認為證件信息與賬號不匹配，進而導致賬號被暫時封鎖。這對我的社交生活和商業活動造成了極大的不便。
具體問題如下
1. 證件信息錯誤我確信上傳的證件信息與實際身份信息完全一致，但系統卻無法識別，這讓我感到非常困惑。
2. 證件照片模糊在拍攝證件照片時，由於環境光線問題，照片有些模糊，這可能導致系統無法正確識別。
3. 賬號安全我堅信賬號安全，並未發生任何異常操作，請問是否有可能是由於系統誤判導致此問題。
申訴要求
1. 解鎖賬號請貴團隊盡快解鎖我的賬號，恢復正常使用。
2. 調查證件問題請對我上傳的證件進行詳細調查，確保證件信息與賬號匹配。
3. 提供解決方案請為我提供相關解決方案，避免類似問題再次發生。
相關證據
為了方便貴團隊調查，我已將以下相關證據發送至指定郵箱
1. 上傳的證件照片；
2. 賬號登錄錄入界面截圖；
3. 賬號被封鎖的提示信息截圖。
聯繫方式
為了方便貴團隊與我聯繫，請將以下聯繫方式留於此處
1. 電子郵箱[您的電子郵箱地址]
2. 手機號碼[您的手機號碼]
在此，我衷心希望貴團隊能夠及時處理我的申訴，並為我提供合理解決方案。感謝您的耐心閱讀，期待您的回復。
此致
敬禮！
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