在速賣通上，如何將客戶加為Facebook好友，進一步深化與客戶的互動和關係，是一個非常實用的技巧。以下是一些詳細的步驟和建議，幫助您在保持專業的同時，也能夠更加人性化和親切地與客戶溝通。
1. 產品頁面互動
當客戶在您的產品頁面進行查詢或購買時，您可以在產品評論或聊天窗口中輕鬆地提出邀請。例如
"親愛的客戶，感謝您對我們產品的關注。我們在Facebook上也有專屬群組，可以分享更多產品資訊和優惠活動。如果您願意，我們可以將您加為好友，讓您更快地獲得最新資訊哦！"
2. 購買後的追蹤
在客戶完成購買後，您可以在發貨通知或確認收件後的感謝信中提及Facebook好友邀請。例如
"親愛的客戶，您的訂單已經發出，我們將在35個工作日內送到您手中。為了讓您能夠更快地獲得更多產品資訊，我們在Facebook上設立了專屬群組。請您接受我們的邀請，成為我們的好友，我們將不時更新產品信息和特別優惠！"
3. 促進互動的活動
舉辦一些在Facebook上進行的互動活動，如競賽、問答或抽獎，並在活動中明確邀請客戶加入Facebook群組。例如
"為慶祝我們的Facebook群組成立，我們將舉辦一次大抽獎活動！只要您成為我們的好友，就有機會獲得免費產品。請即時接受我們的邀請，並參與我們的群組活動，一起享受購物樂趣吧！"
4. 个性化邀請
對於重複購買或給予高評價的客戶，您可以進行个性化的邀請，以表達對他們的感謝和關注。例如
"親愛的客戶，感謝您對我們產品的支持。我們特別關注到您對我們的產品給予了高度評價，為了讓您能夠更加便捷地獲取最新產品資訊，我們特別邀請您加入我們的Facebook群組，讓我們的互動更加親密！"
5. 記得尊重客戶
在邀請客戶加入Facebook群組時，一定要尊重客戶的隱私和選擇。如果客戶拒絕，不要強迫，可以說
"沒關係，我們尊重您的選擇。如果您以後有需要，隨時可以聯繫我們。再次感謝您的支持！"
透過以上的方法，您可以在保持專業形象的同時，更加人性化和親切地與客戶溝通，增強與客戶的關係，並為您的商業增長奠定堅實的基礎。
