尊敬的Facebook用戶，
我們深感抱歉，近期我們的系統出現了一些問題，給您帶來了不便。我們深知這對您來說是一個不愉快的體驗，因此，我們特別製作了一則致歉廣告视频，以表達我們的誠意和歉意。
在這個视频中，我們首先對您在Facebook使用過程中遇到的所有困擾表示深深的歉意。我們承認，我們的服務並未達到您對我們的期望，這讓我們感到非常痛心。我們深知，您對我們的信任和支持是我們前進的動力，而此次的疏忽讓這份信任受到了損害。
我們在视频中強調，我們已經開始對問題進行緊急的調查和修復。我們的技術團隊正在夜以繼日地工作，以確保這些問題能夠盡快得到解決。我們將不斷更新您關於問題進展的訊息，並會在問題解決後進行全面的後續調查，以防止類似問題再次發生。
此外，我們在视频中還提到了幾點具體的改善措施
1. 加強系統穩定性我們將對系統進行全面的檢查和優化，確保其穩定性，降低故障發生的可能性。
2. 提升用戶體驗我們將根據您的反饋，不斷優化我們的產品和服務，讓您在使用Facebook時能夠享受到更加順暢的體驗。
3. 加強客服支持我們將增強客服隊伍，提供更加專業和及時的服務，以解決您在使用Facebook過程中遇到的所有問題。
我們深知，這次的疏忽對您帶來的不便，無法用簡單的言語來彌補。因此，我們特別提供以下補償措施
1. 免費增值服務為表達我們的歉意，我們將為您提供一段時間的免費增值服務，讓您能夠享受到更多優惠。
2. 專屬優惠我們將為您提供專屬的優惠活動，以表達我們對您的感謝。
我們再次對您表示深深的歉意，並衷心感謝您對Facebook的支持和諒解。我們將不斷努力，以提供更好的服務給每一位用戶。如果您有任何建議或意見，請隨時与我们聯繫，我們將會認真聽取您的聲音。
Facebook團隊
敬上
